Инструкция по личному кабинету Лукойл

Компания «Лукойл» ведёт довольно грамотную политику по привлечению потенциальных клиентов к своим услугам. В частности, любой желающий может получить топливную карту, чтобы получать скидки при каждой заправке автомобиля.

Однако бесплатная раздача этих карточек является лишь частью внедряемой программы. Каждый владелец такой карты может получить доступ к «Личному кабинету». Рассмотрим, какие преимущества даёт регистрация пользователя в системе.

Вход в «Личный кабинет»

Для авторизированных пользователей, выполнить данную операцию несложно. Для этого вводим в строке поискового браузера запрос формата www лукойл ru Личный кабинет или просто переходим на страницу авторизации через ссылку https://customer.licard.ru/#/auth/login.

Как найти личный кабинет

Далее выполняются 3 действия:

  • Указываем логин – номер топливной карты.
  • Вводим пароль – уникальный код, который высылается в момент регистрации.
  • Нажимаем клавишу «ВХОД».

После этого, пользователь попадает на главную страницу системы, где можно контролировать состояние бонусного счёта, получать информацию об акциях и программах, которые проводит ЛУКОЙЛ и компании-партнёры.

Функциональность «Личного кабинета» для юридических лиц несколько шире. В частности, используя функционал можно устанавливать лимиты на заправку автотранспорта предприятия, получать отчётность для бухгалтерии, оптимизировать расходы.

Регистрация

Если автовладелец только планирует присоединиться к Клубу Лукойл, ему необходимо получить топливную карту. Сделать это можно на любой АЗС компании, предъявив оператору паспорт и заполнив анкету. Нужно отметить, что владельцем карты может стать любой человек. При этом даже не обязательно иметь российское гражданство. Главное, чтобы получателю уже исполнился 21 год.

этапы регистрации

Добавим, что получить можно не только топливную карту, но и кредитную. Это уже банковский продукт с полной платёжной функциональностью: помимо способности накапливать баллы, такие карточки позволяют хранить денежные средства и совершать покупки по всему миру.

Вне зависимости от типа карты, её необходимо зарегистрировать в системе. На начальном этапе, это делается при помощи терминала заправочной станции. Здесь нужно указать номер телефона, получить код активации и ввести его в соответствующее поле. С этого момента, карта становится активной, и предъявляя её при заправке автомобиля, владелец будет получать частичный возврат средств в виде бонусных единиц на лицевой счёт. За каждые потраченные 50 рублей, зачисляется 1 балл.

После этого, карту нужно пройти процедуру авторизации в программе лояльности. Для этого можно воспользоваться ссылкой https://customer.licard.ru/#/auth/login, перейдя по которой, заполнить все поля, отмеченные звёздочкой.

интерфейс сайта

После этого, необходимо подтвердить согласие с условиями пользовательского соглашения и получить код подтверждения. Эти цифры вводятся в соответствующий раздел, в ответ пользователю высылают пароль для доступа к «Личному кабинету».

На этом процедуру можно считать завершённой. Если возникли проблемы, всегда можно обратиться за помощью в техподдержку: 8(800)100-09-11.

Сделаем небольшое дополнение. В электронной форме регистрации, поле e-mail не отмечено звёздочкой, следовательно, не является обязательным. Однако мы настоятельно рекомендуем его заполнить. Если забудете пароль, восстанавливать его придётся через электронную почту.

Что делать, если забыл пароль

Утраченные данные всегда можно восстановить. Для этого переходим по ссылке, и выбираем раздел «НЕ МОГУ ВОЙТИ». После этого, открывается дополнительное окно, где нужно указать номер карты и ввести буквенно-числовую комбинацию с картинки. В ответ придёт 6-значный код восстановления пароля.

Блокировка/разблокировка карт

Как заблокировать карту ЛУКОЙЛ через «Личный кабинет»? Эта операция может потребоваться в случае повреждения или утраты топливной карты. Учитывая, что карточки не именные, воспользоваться баллами может любой желающий.

восстановление пароля

Для блокировки несанкционированного доступа потребуется раздел «Личного кабинета» — КОНТАКТНЫЕ ЛИЦА. Здесь нужно найти администратора/модератора, который наделён правами блокировать карты пользователей. Отметим, что блокировка может носить постоянный или временный характер. Во втором случае, функционал полностью восстанавливается после получения дубликата.

Заключение

«Личный кабинет» ЛУКОЙЛ – это полезный инструмент для дистанционного управления услугами. В большинстве случаев, процедура не доставляет сложностей, и занимает не более 10-15 минут свободного времени. Однако нарекания пользователей часто вызывает техподдержка. Вопреки обещаниям, специалисты этой службы не всегда приходят на помощь в решении проблем.

Ссылка на основную публикацию